KÖPVILLKOR

VILLKOR

DOBSOM AB, orgnr 556275-9737

Tel: 0413-68930

E-post: info@dobsom.se 

Postadress: Box 166, 243 23  HÖÖR

Besöksadress. Pumpvägen 3, 243 93 HÖÖR 

Tillämpning och Konsumentskydd

Dessa villkor är tillämpliga på det köpeavtal som du sluter med Dobsom AB, 556275-9737.  För att ta tillvara dina intressen som kund, tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen, Distansköplagen samt Personuppgiftslagen.

Avtal om köp

Avtal om köp upprättas då din beställning bekräftas av Dobsom. Genom din beställning accepterar du dessa villkor. Dobsom ingår inte avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande. Avtal ingås endast med kunder som har leveransadress i Sverige.

Priser och Avgifter

De priser som anges på www.dobsom.se är inkl. moms.

Leveranser

Dobsom använder DHL och Postnord för frakten,

DHL Utlämningsställe som skickas till det utlämningsställe du väljer i vår check-out.

PostNord  Utlämningsställe som skickas till det utlämningsställe du väljer i vår check-out.

PostNord Hemleverans som leveras till din hemadress.

Avisering av din försändelse skickas med SMS skickas till det mobilnr som angivits vid beställningen.

Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

Leveranstid är normalt 1-4 dagar.

Outlösta paket/Försändelser

Varubrev eller paket som inte har hämtats ut inom 14 dagar återsänds till Dobsom. Om detta sker debiteras en avgift på 250:- för de extra kostnader Dobsom fått med frakt, returfrakt, administration och hantering. Detta omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt

Dobsom erbjuder 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Vill du under denna tid returnera vara ber vi dig fylla i och bipacka retursedeln som finns medskickat i försändelsen. Ångerrätten gäller endast vara som är i originalskick.

Förpacka din retur väl. Det går bra att återanvända det emballage som varan var förpackad i.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara kontakta alltid kundtjänst via mail, info@dobsom.se., uppge ordernr. samt maila gärna med ett foto på felet på varan. Du har enligt svensk lag möjlighet att  reklamera en vara upp till 3 år efter köpet. Reklamationsrätten gäller endast fel som kan härledas till produktionen av en produkt och gäller inte normalt slitage och åldrande. Reklamationen skall göras till Dobsom inom skälig tid från att felet har upptäckts. Vid retur av reklamerad vara skall alltid retursedel utskickad av Dobsom användas. Vi ersätter inte för någon returfrakt.

Retur

Vid retur står du risken för varan, det är därför viktigt att den inte kan komma till skada under returen. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter skall sitta kvar.

Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar. Återbetalning sker endast till bankkonto.

Dobsom  bekostar endast en retur per försändelse och sådan retur ska ske med retursedel utställd av Dobsom, Denna skickas med i din försändelse.

Dobsom bekostar endast retur från Sverige.

För att möjliggöra en retur måste du kunna påvisa att varan köpts på www.dobsom.se. Vi rekommenderar därför att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens för detta ändamål.

Betalning

Dobsom erbjuder via vårt samarbete med Klarna, Fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betalningslösning kallas Klarna Checkout.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.

Force majeur

I händelse av omständigheter som står utanför Dobsoms skäliga kontroll, t.ex strejk, krig, blockad, brand, sabotage, naturkatastrof, översvämning eller liknande händelser ska Dobsoms förpliktelse att fullgöra avtalet skjutas upp så länge dessa omständigheter råder. Om sådan omständighet råder mer än 60 dagar har såväl du som Dobsom rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.

Pris och produktinformation

Vid eventuella fel i lagersaldo eller pris förbehåller sig Dobsom rätten att häva avtal om köp. Om varan är slut hos Dobsom AB, är Dobsom inte skyldiga att tillhandahålla varan.